プライバシーポリシー

1. はじめに

future pja（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：

• お名前：お問い合わせフォームおよびサービス契約時に収集します
• メールアドレス：連絡手段として収集します
• 電話番号：お客様が任意で提供される場合に収集します
• 会社名および役職：法人のお客様の場合に収集します
• IPアドレス：ウェブサイト利用時に自動的に収集されます
• Cookie情報：ウェブサイトの利用状況改善のために収集します
• 閲覧履歴：サイト改善とユーザー体験向上のために収集します
• お問い合わせ内容：適切なサービス提供のために収集します

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• コンサルティングサービスの提供および契約の履行
• お問い合わせへの対応および連絡
• サービスに関する情報提供およびマーケティング活動
• ウェブサイトの改善およびユーザー体験の向上
• セミナーやイベントのご案内
• 統計データの作成および分析
• 法令遵守およびトラブル対応
• その他、お客様の同意を得た目的

4. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法で個人情報を取得します：

• お問い合わせフォーム：お客様が自発的に入力・送信された情報
• Cookie：ウェブサイト訪問時に自動的に収集される情報
• アナリティクスツール：Google Analyticsなどの分析ツールによる情報
• 契約締結時：サービス契約時に提供いただく情報
• 電話およびメール：直接のやり取りで提供いただく情報

5. 法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：

• 同意：マーケティング活動などについて、お客様の明示的な同意を得ています
• 契約の履行：サービス提供契約を履行するために必要な範囲で処理します
• 正当な利益：ウェブサイト改善など、当社の正当な事業利益のために処理します
• 法令遵守：税法、会計法などの法的義務を履行するために処理します

6. 個人情報の保管期間

当社は、以下の期間、個人情報を保管します：

• お問い合わせ情報：お問い合わせ日から3年間
• サービス契約情報：契約終了日から5年間
• 財務記録：税法に基づき7年間
• マーケティング同意：同意撤回まで、または最終接触から3年間
• ウェブサイト利用データ：収集日から26ヶ月間

保管期間経過後、または保管の必要性がなくなった場合、当社は個人情報を安全な方法で削除または匿名化します。

7. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

8. 個人情報の共有

当社は、以下のサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります：

• ウェブホスティング事業者：ウェブサイト運営のため
• メール配信サービス：ニュースレターやお知らせの配信のため
• アナリティクスプロバイダー：ウェブサイト分析のため（Google Analyticsなど）
• クラウドストレージ事業者：データ保管のため
• 決済代行業者：支払い処理のため（該当する場合）

これらの事業者は、適切なデータ保護契約のもとで、当社の指示に従って個人情報を処理します。

9. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じています：

• 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、規程の整備、定期的な監査の実施
• 人的安全管理措置：従業員への定期的な教育訓練、機密保持契約の締結
• 物理的安全管理措置：入退室管理、盗難防止措置、機器の持ち出し制限
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化通信（SSL/TLS）、ファイアウォールの設置、ウイルス対策ソフトの導入

10. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：

• 開示請求：当社が保有する個人情報の開示を請求する権利
• 訂正請求：個人情報の内容が事実でない場合に訂正を請求する権利
• 利用停止請求：目的外利用または不正取得された個人情報の利用停止を請求する権利
• 消去請求：保管期間経過後または不要となった個人情報の消去を請求する権利
• データポータビリティ：構造化された形式でのデータ提供を請求する権利
• 異議申立て：正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利
• 同意撤回：同意に基づく処理についていつでも撤回する権利

これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

11. Cookie（クッキー）について

当社のウェブサイトでは、ユーザー体験の向上とサイト分析のためにCookieを使用しています。Cookieに関する詳細は、クッキーポリシーをご確認ください。お客様のブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない可能性があります。

12. 個人情報漏洩時の対応

万が一、個人情報の漏洩、紛失、改ざんなどが発生した場合、当社は以下の対応を行います：

• 影響を受けるお客様への迅速な通知（発覚後72時間以内を目安）
• 個人情報保護委員会および関係機関への報告
• 原因の究明と再発防止策の実施
• 被害の最小化に向けた適切な措置の実施

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更の場合は、お客様に対して適切な方法で通知いたします。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求、その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください：

15. 監督機関

当社の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合、以下の監督機関に苦情を申し立てる権利があります：